酒店智能配送机器人

后疫情时代，酒店业绩正在逐渐恢复，但疫情反复带来的市场需求不稳定性，使得酒店在成本管控和服务体验方面需要应对巨大挑战；酒店客人的入住安全、个人隐私、以及防护卫生问题也尤为重要。因此，酒店智能服务机器人的市场应运而生。

“机器人”作为科技和人工智能的载体，是体现科技服务人类的好方式。科幻电影中用来体现未来科技普遍的方式就是“机器人大战人类”的戏码。而现在，机器人也能充当“科技兵”，为我们提供开心、放心、贴心的服务。

方案概述

针对酒店面临的痛点，景行慧动智能配送机器人，可根据不同场景的实际需求，帮助酒店服务人员，提升日常服务效率、使工作人员能够投入到更富有成就感的个性化服务中去；景行慧动智能配送机器人不仅能够提升团队的稳定性，它的出现还大大降低了服务成本，为酒店方减少人力成本支出的压力；“科技”、“智慧”、“安全”、“高效”等特点，助力酒店保护客人的隐私，为住客提升了丰富的入住体验，也成为了酒店的一道靓丽风景线。

智能配送机器人功能一览

智能引领：无需人工，机器人将客人引领到房间

物品配送：24H在线，主动通知用户配送物品，“无接触送物”，“安全快捷”

智能行进：动态自主规划路径，轻松躲避障碍物

自主回充：自动回桩充电，低电预警机制，低电自动回桩充电，让机器人保持随时待命

智能配送机器人增效情况

通过智能配送机器人与服务人员的相互协助，将服务人员从频繁的常规高频客房送物工作中释放出来，将精力投放到更有温度的个性化服务中。

为酒店降本提效，使酒店能够达到服务提升、团队人员稳定、好评增加、以及溢价的收益提升等增值服务以及更多空间的收益提升。

同时，增加服务机器人后，每天迎宾、送物等工作时长，整月下来相当于节省1个人工编制。

智能机器人价值体现

便携性：对于酒店一线员工来说，在实际应用场景中的操作非常便捷。一块显示屏、一个微信小程序、一个云平台管理后台，员工们只需要一键就能召唤机器人，并且能够在后台监测机器人的工作过程和状态。

舒适性：机器人配送单趟任务时间为3分钟以内，相较于服务高峰期，客人感受到了更快的服务响应。

科技性：机器人入驻酒店，为酒店增加了智慧及科技化的待客印象。主动避障、电梯互联、客房电话通知、安防巡更等多样高新科技融于一身。

隐私性：送物时，机器人在门口等候客人出来取物，避免了陌生人初次接触的尴尬场景。夜间送物或私人物品配送，由机器人送达让客人感觉更轻松自然。

北京明豪华美达酒店地处首都机场核心地区，酒店定位较为高端，针对酒店在后疫情时代下面临的痛点，增加景行慧动智能送物机器人对于酒店来说是联动、也是效益联动、更是顺应时代潮流的举措。